1. Responsable del tratamiento
El responsable del tratamiento de los datos personales recogidos a través de este sitio web es Influradic, con domicilio en Av. Providencia 1245, Oficina 302, Providencia, Santiago, Chile.
Correo de contacto para asuntos de protección de datos: [email protected]
2. Finalidad del tratamiento
Los datos personales que nos facilite serán tratados con las siguientes finalidades:
- Gestionar las solicitudes de información y presupuesto que realice a través de nuestros formularios
- Mantener comunicación relacionada con los servicios contratados
- Cumplir con obligaciones legales y contractuales
- Mejorar nuestros servicios y la experiencia del usuario
3. Base legal del tratamiento
El tratamiento de sus datos personales se fundamenta en:
- El consentimiento que nos otorga al completar formularios y aceptar esta política
- La ejecución de un contrato o medidas precontractuales cuando solicita nuestros servicios
- El cumplimiento de obligaciones legales aplicables
- El interés legítimo de mejorar nuestros servicios
4. Destinatarios de los datos
Sus datos personales no serán cedidos a terceros, excepto en los siguientes casos:
- Cuando sea necesario para la prestación del servicio contratado
- Cuando exista una obligación legal
- Cuando cuente con su consentimiento expreso
5. Derechos del usuario
Usted puede ejercer los siguientes derechos en relación con sus datos personales:
- Derecho de acceso: Conocer qué datos personales tratamos sobre usted
- Derecho de rectificación: Solicitar la corrección de datos inexactos o incompletos
- Derecho de supresión: Solicitar la eliminación de sus datos cuando ya no sean necesarios
- Derecho de oposición: Oponerse al tratamiento de sus datos en determinadas circunstancias
- Derecho a la portabilidad: Recibir sus datos en un formato estructurado y de uso común
- Derecho a la limitación: Solicitar que se limite el tratamiento de sus datos
Para ejercer cualquiera de estos derechos, puede contactarnos a través del correo electrónico indicado anteriormente, adjuntando una copia de su documento de identidad.
6. Período de conservación
Conservaremos sus datos personales durante el tiempo necesario para cumplir con la finalidad para la que fueron recogidos y para determinar posibles responsabilidades derivadas de dicha finalidad. Los plazos de conservación varían según:
- Datos de contacto y consultas: mientras dure la relación comercial y el período legal de prescripción
- Datos de facturación: según lo establecido por la normativa tributaria aplicable
7. Medidas de seguridad
Hemos implementado medidas técnicas y organizativas apropiadas para proteger sus datos personales contra el tratamiento no autorizado o ilícito, la pérdida, destrucción o daño accidental. Estas medidas incluyen:
- Acceso restringido a los datos personales
- Protocolos de seguridad en la transmisión de datos
- Procedimientos de respaldo de información
8. Transferencias internacionales
En principio, sus datos personales no serán transferidos fuera de Chile. En caso de que fuera necesario realizar alguna transferencia internacional, nos aseguraremos de que se cumplan las garantías adecuadas de protección.
9. Actualizaciones
Esta política puede ser actualizada periódicamente. Le recomendamos revisarla regularmente para estar informado sobre cómo protegemos sus datos.
10. Reclamaciones
Si considera que el tratamiento de sus datos no cumple con la normativa vigente, tiene derecho a presentar una reclamación ante la autoridad de control competente en materia de protección de datos.